Din integritet är självklar för oss, vi hanterar alltid information om dig på ett öppet och transparent sätt.

I maj 2018 infördes en ny dataskyddsförordning (GDPR). Den nya dataskyddsförordningen, som ersätter den tidigare Personuppgiftslagen (PUL), kommer att innebära en mer ingripande reglering. Den nya förordningen innebär bland annat att vi måste informera dig om hur vi på Adven samlar in, behandlar och hur du kan ta del av eller rätta dina personuppgifter.

Uppgifterna vi samlar in eller registrerar är; namn, personnummer, adress, förbrukning av värme samt kontaktuppgifter i form av e-post och telefonnummer.

Uppgifterna på Mitt Adven behandlas i syfte att:

• Fullgöra avtal och kunna leverera en så bra tjänst som möjligt till dig som kund.
• Komma i kontakt med dig tex vid kundserviceärenden eller för att informera dig om du kommer att påverkas vid ett underhåll eller driftstörning.
• Kunna skicka fakturor till dig, antingen via post eller digitalt. I båda fall skickas dina uppgifter via Advens partners som hanterar distribueringen av fakturorna.

Om du motsätter dig behandling, vill återkalla samtycke, ta del av, ändra eller rätta några av dina personuppgifter ber vid dig kontakta vår kundservice, kundservice@adven.com alt. 0200-75 16 60.

Vänligen observera att vi behöver behandla vissa uppgifter för att fullgöra avtalet. Mitt Adven är dock en kostnadsfri och frivillig tjänst vi erbjuder dig som kund. Väljer du därför ”Samtycke lämnas inte” så kommer vi avregistrera dig för tjänsten Mitt Adven. Du får då registrera dig på nytt för att kunna använda Mitt Adven.